Informativa sulla privacy

Ciadesi gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrirti, in qualità di cliente, una buona esperienza di acquisto ("Servizi"). Ciadesi opera con il supporto di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando ci contatti.

In caso di eventuale conflitto tra i nostri Termini e condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere quanto descritto in relazione alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei tuoi dati.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere associate a te o a un'altra persona.

I dati personali non comprendono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter più essere identificate o associate a te.

A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese eventuali informazioni dedotte da tali dati:

  • Dati di contatto: inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

  • Dati finanziari: inclusi numeri di carte di credito e di debito, numeri di conto, informazioni relative ai pagamenti con carta, dati di conti finanziari, informazioni sulle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.

  • Dati dell'account: inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Dati relativi alle transazioni: inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, aggiunti alla lista dei desideri o acquistati, restituiti, sostituiti o rimossi, nonché le transazioni precedenti.

  • Comunicazioni con noi: incluse le informazioni che ci fornisci quando ci contatti, ad esempio quando presenti un reclamo al nostro servizio clienti.

  • Informazioni sul dispositivo: incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla rete utilizzata, indirizzo IP e altri identificatori univoci.

  • Informazioni sull'utilizzo: incluse informazioni su come interagisci con i Servizi e su come e quando utilizzi o navighi all'interno dei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te: ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, ci contatti o ci fornisci direttamente i tuoi dati personali.

  • Automaticamente tramite i Servizi: anche attraverso il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché attraverso l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.

  • Dai nostri fornitori di servizi: ad esempio quando incarichiamo tali soggetti di implementare determinate tecnologie e questi raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.

  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: utilizziamo i tuoi dati per adempiere al contratto con te, elaborare i pagamenti, preparare gli ordini, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche relative all'account, gestire resi e sostituzioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.

  • Marketing e pubblicità: per inviarti comunicazioni promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci pubblicitari online basati sulla tua attività.

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: per autenticare il tuo account, fornire un processo di pagamento sicuro e rilevare o investigare attività fraudolente o illegali.

  • Comunicazioni con te: per fornirti assistenza clienti e mantenere il nostro rapporto commerciale.

  • Motivi legali: per rispettare le leggi applicabili, rispondere a procedimenti legali o investigare eventuali violazioni dei nostri termini e condizioni.

Come divulghiamo i dati personali

Possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, tra cui:

  • A Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, gestione degli ordini e spedizione.

  • A partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità.

  • Quando ci autorizzi a divulgare informazioni a terze parti, ad esempio per effettuare consegne o utilizzare widget dei social media.

  • Alle nostre società affiliate o all'interno del nostro gruppo societario.

  • Nell'ambito di una transazione aziendale, come una fusione, acquisizione o procedura fallimentare.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono forniti con il supporto di Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi.

Per fornire funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti attraverso le tue interazioni con il nostro negozio e con altri commercianti.

In tali circostanze, Shopify può agire come titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Per ulteriori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify dedicata ai consumatori.

Siti web e collegamenti di terze parti

I nostri Servizi possono contenere collegamenti a piattaforme o siti web di terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy e alla sicurezza di tali siti web o piattaforme.

Ti invitiamo pertanto a leggere attentamente le rispettive informative sulla privacy.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini che non abbiano raggiunto l'età prevista dalla normativa applicabile nel loro Paese o giurisdizione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza può garantire una protezione assoluta.

Ti consigliamo pertanto di utilizzare canali sicuri per la trasmissione di informazioni sensibili.

Il periodo di conservazione dei dati dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il tuo account, adempiere a obblighi legali e fiscali, prevenire frodi e gestire eventuali controversie.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso e informazione.

  • Diritto alla cancellazione.

  • Diritto di rettifica.

  • Diritto alla portabilità dei dati.

  • Gestione delle preferenze relative alle comunicazioni, inclusa la possibilità di annullare l'iscrizione alle comunicazioni promozionali.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), potresti inoltre avere il diritto di:

  • opporti al trattamento dei tuoi dati;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • revocare il consenso precedentemente fornito.

Puoi esercitare tali diritti contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o, ove disponibile, tramite il portale sulla privacy di Shopify.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo relativo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo innanzitutto a contattarci.

Se ti trovi all'interno dello Spazio Economico Europeo, puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali del tuo Paese.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali dei dati

Possiamo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Per i trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea (SCC).

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.

In caso di modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web e modificheremo la data indicata come "Ultimo aggiornamento".

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci al seguente indirizzo:

E-mail: ciadesibrand@gmail.com

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Ciadesi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.