Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto CIADESI. Ci impegniamo a elaborare e spedire i tuoi ordini nel modo più rapido e sicuro possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle nostre procedure di spedizione e ai tempi di consegna.

1. Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.

Riceverai un’ulteriore notifica una volta che il tuo ordine sarà stato ufficialmente spedito.

Ti ricordiamo che durante periodi di elevato volume di ordini, come saldi, Black Friday o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

2. Costi di spedizione e tempi di consegna stimati

Siamo lieti di offrire spedizione gratuita, tracciata e assicurata su tutti gli ordini.

Una volta che l’ordine è stato elaborato e spedito, il tempo di consegna stimato è di 7-10 giorni lavorativi.

Collaboriamo con partner logistici affidabili per rispettare queste tempistiche. Tuttavia, i tempi di consegna indicati rappresentano una stima e non possono essere garantiti in modo assoluto.

CIADESI non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imprevisti causati dal corriere o dai servizi postali locali.

3. Tracciamento dell’ordine

Quando il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento.

Il collegamento di tracciamento potrebbe richiedere 24-48 ore per diventare attivo dopo la ricezione dell’e-mail di conferma.

Una volta attivato, potrai monitorare lo stato della spedizione e della consegna.

4. Imposte e tasse

Le eventuali imposte applicabili vengono generalmente incluse nel prezzo o calcolate durante la fase di checkout, in base alla destinazione dell’ordine e alla normativa applicabile.

Eventuali ulteriori imposte, dazi doganali o costi di importazione, qualora applicabili, dipendono dal Paese di destinazione e dalla normativa locale.

5. Pacchi danneggiati, smarriti o rubati

Facciamo tutto il possibile per imballare i nostri prodotti in modo sicuro.

Tuttavia, se ricevi un pacco visibilmente danneggiato:

• accetta la consegna con riserva, informando il corriere al momento della consegna, ove possibile;

• scatta foto chiare dell’imballaggio esterno e del prodotto danneggiato;

• contattaci entro 24 ore dalla consegna all’indirizzo ciadesibrand@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e allegando le fotografie.

Nel raro caso in cui un pacco venga smarrito durante il trasporto da parte del corriere, avvieremo le opportune verifiche e valuteremo la soluzione più adeguata, che potrà comprendere un rimborso o una nuova spedizione senza costi aggiuntivi, in base all’esito dell’indagine.

6. Indirizzi errati o incompleti

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento del checkout.

Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, oppure perché non è stato ritirato presso un punto di ritiro locale, gli eventuali costi di una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.